¿Qué puedo hacer si hay algún inconveniente con mi depósito?

Intenta con una cantidad diferente. El depósito mínimo es de 50 pesos.
Prueba con otro método de depósito: SPEI, tarjeta, Oxxo o pago en efectivo en ventanilla bancaria. Para más información, revisa la sección "¿Cómo realizo un depósito?".
Revisa que tu tarjeta de débito o crédito esté activa, tenga saldo disponible y no haya expirado.
Asegúrate de ingresar correctamente la información de pago: nombre, número de tarjeta, fecha de vencimiento y NIP.
Espera un momento e intenta nuevamente.
Borra el historial, cookies y caché de tu navegador, luego intenta de nuevo.
Confirma si tu transacción requiere un proceso de verificación en dos pasos.
Consulta con tu banco. En muchos casos, las entidades bancarias bloquean depósitos a casinos por seguridad. Verifica si este es tu caso.
Comunícate con el departamento de servicio al cliente para obtener más información.
Si tu depósito ya fue procesado, pero no se refleja en tu cuenta, ten a la mano el comprobante al comunicarte con servicio al cliente, ya que te lo solicitarán.