Puede haber muchas razones por las cuales el bono no se activó, aquí te comparto algunas:
- No seleccionaste desde la página de promociones el bono, dando clic en el botón de “activar” o “participar”.
- Se realizó la apuesta antes de activar la promoción.
- Se realiza una apuesta que no califica por cualquiera de las siguientes razones:
- La apuesta no se realizó por medio de la aplicación.
- Los momios usados en la apuesta no calificaron para la promoción.
- La apuesta fue en un mercado que no calificaba.
- El monto de la apuesta fue menor al requerido para esta promoción.
- La apuesta contó para la rotación de otra bonificación.
- Si cumpliste con los requisitos, pero no se activó tu bono, por favor intenta lo siguiente:
- Asegúrate que las ventanas emergentes estén activas.
- Sal de tu cuenta, borra cookies, historial, y caché e ingresa a tu cuenta.
Si el inconveniente persiste y no recibes tu bono, por favor comunícate con un agente de servicio al cliente para más información.