Todos los bonos tienen requisitos de rotación, los cuales deben de ser cumplidos antes de que se termine el periodo de validez. Los tiempos pueden variar dependiendo del bono activo.
Puede ser por cualquiera de las siguientes razones:
Casino
- Expiró – La rotación requerida para el bono no se cumplió dentro del tiempo permitido.
- Cancelado – El bono se canceló al solicitar un retiro. El jugador lo canceló o solicitó la cancelación del bono.
- Redimido – El bono se redimió al cumplirse con todos los requisitos del bono, ya sea de forma automática o por parte del departamento de servicio al cliente.
Deportes
- Expiró – La rotación requerida para el bono no se cumplió dentro del tiempo permitido.
- Cancelado – El bono se canceló al solicitar un retiro. El jugador lo canceló o solicitó la cancelación del bono.
- Redimido – El bono se redimió al cumplirse con todos los requisitos del bono, ya sea de forma automática o por parte del departamento de servicio al cliente.
¿Cuál es la rotación pendiente de mi bono?
Para consultar la rotación pendiente de tus bonos activos, sigue estos pasos:
- Da clic en el avatar en la esquina superior de tu aplicación
- Selecciona la opción “Información de bonos “
- Selecciona la opción de bonos que deseas revisar, puedes seleccionar “Bonos activos en Deportes” o “Bonos de Casino”
- Al seleccionar cualquiera de los dos podrás ver el avance de la rotación