Preguntas frecuentes sobre la validación de cuenta

Para cumplir con los requisitos de regulación de Juegos y Sorteos se debe de llevar a cabo la validación de la cuenta. Necesitas enviar los siguientes documentos:

  1. Identificación oficial vigente.
    • INE, IFE
    • Pasaporte
    • Residencia permanente o temporal
    • Licencia de conducir
  2. Comprobante de domicilio vigente no mayor de 3 meses a tu nombre.
    • Recibo de luz, agua o internet
    • Estado de cuenta bancario o departamental
    • Contrato de arrendamiento
¿Por qué debo de enviar documentos?

En 10bet nos esmeramos por cumplir con todos los requisitos establecidos por la Ley Federal de Juegos y Sorteos. Para brindarte un servicio seguro, rápido y conforme a la ley, necesitamos realizar un sencillo proceso de validación que garantizará la seguridad de tus depósitos y retiros.

Esta validación también evitará cualquier retraso en tus transacciones.

¿Validación de métodos de pago?

Como parte del proceso de validación y en cumplimiento de la Ley Federal Mexicana de Juegos y Sorteos, puede ser necesario que se realice una verificación de métodos de pago. Será necesario que proporciones uno o todos los siguientes documentos:

  1. Estado de cuenta bancario de la CLABE o tarjeta utilizada para depositar.
  2. Fotografía de la tarjeta utilizada para depositar, por ambos lados. Debe mostrarse completa, incluyendo las cuatro esquinas. Por seguridad, cubre los cuatro dígitos centrales de tu número de tarjeta y el código de seguridad en la parte trasera. Asegúrate de que la tarjeta esté firmada.
¿Cómo subo mis documentos?
  1. Da clic en el avatar en la esquina superior derecha de tu aplicación. Selecciona la opción “Cambiar detalles”

  2. Haz clic en “Validación”
  3. Selecciona el documento a subir
  4. Inicia aceptando los términos y condiciones
  5. Selecciona el documento de identificación que deseas subir
  6. Puedes cargar el documento o puedes tomar una foto del documento

  7. Cuando tu identificación se haya cargado correctamente, verás un mensaje de confirmación

Si necesitas enviar documentos adicionales, como comprobante de domicilio, estados de cuenta bancarios o fotografías de tu tarjeta, envíalos desde tu correo registrado a soporte@10bet.mx .

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