Si puedes modificar parte de tu información, te compartimos los pasos:
Para cambiar tu correo electrónico es necesario que te comuniques con nosotros. Puede ser por medio de un correo a soporte@10bet.mx o chat.
Déjanos saber que deseas cambiar tu correo electrónico registrado y la razón por el cambio.
Si por alguna razón no tienes acceso a ese correo solo tienes que enviar tu solicitud desde el correo que sí tienes acceso, indícanos el correo que registraste junto con una breve explicación del porqué no tienes acceso y una identificación para confirmar que el dueño de la cuenta está solicitando el cambio.
Las identificaciones que podemos aceptar son:
- IFE/INE
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Residencia permanente o temporal
Comunícate con nosotros por medio de un correo a soporte@10bet.mx o por medio del chat en vivo. Proporciona un comprobante de domicilio con tu dirección actual, puedes enviar cualquiera de los siguientes documentos:
- Recibo de luz, agua o internet
- Recibo de algún servicio celular
- Estado de cuenta bancario
- Contrato de arrendamiento
Es importante que el comprobante esté a tu nombre o nos compartas la razón del porqué no lo está.
En caso de no tener acceso al correo registrado en la cuenta, es necesario una identificación para confirmar que el dueño de la cuenta está solicitando el cambio.
Las identificaciones que podemos aceptar son:
- IFE/INE
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Residencia permanente o temporal
Para modificar o actualizar tu nombre es necesario que nos compartas un documento oficial donde se vea tu nombre completo. Puedes enviarlo al correo soporte@10bet.mx.
Puedes solicitar la actualización de tu número de teléfono por medio de correo a soporte@10bet.mx o chat en vivo.
En caso de no tener acceso al correo registrado en tu cuenta, es necesaria una identificación para confirmar que el dueño de la cuenta está solicitando el cambio.
Las identificaciones que podemos aceptar son:
- IFE/INE
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Residencia permanente o temporal